Política de envio

Envio e Entrega

Todos os produtos são expedidos de Portugal e, em regra, através da transportadora CTT.

O envio de qualquer encomenda é efetuado no prazo máximo estimado de 5 dias úteis, após confirmação, da parte do vendedor, do pagamento integral e bem sucedido, por parte do comprador, desde que o produto ou serviço, nesta data, ainda se encontre disponível (em stock, no caso se produtos físicos, ou ativo, no caso de produtos digitais).

Qualquer encomenda em que, na sua data ou na data de confirmação do pagamento, não haja disponibilidade imediata, designadamente de bens ou produtos físicos, é considerara personalizada e, não havendo prazo de envio concreto, por depender de fabricação de terceiro, estima-se como prazo máximo de entrega 90 dias úteis, após confirmação, da parte do vendedor, do pagamento integral e bem sucedido, por parte do comprador, desde que o produto ou serviço, nesta data, ainda se encontre em linha de produção junto do respetivo fabricante.

Considera-se confirmação, da parte do vendedor, do pagamento integral e bem sucedido, aquando do pagamento ficar disponível na conta de depósitos à ordem do vendedor, não aquando do pagamento pelo comprador nem enquanto o pagamento se mantiver cativo na instituição financeira de pagamentos.

As encomendas realizadas através de Klarna têm uma dilação, no prazo estimado de envio, de entre 2 a 3 semanas.

Suspensão do Prazo de Envio

Sempre que o Comprador entrar em contato com o Vendedor após a finalização da encomenda – seja antes ou após a confirmação, por parte do Vendedor, do pagamento integral e efetivo – sem que haja a invocação de uma justa causa superveniente que motive legitimamente o referido contacto pós-negocial, o prazo estimado de envio (em curso ou pendente) será automaticamente suspenso por 1 (um) dia útil, independentemente de qualquer notificação.

Resolução por Contactos Injustificados e Conversão em Indemnização

Se o Comprador reiterar contactos injustificados com o Vendedor, totalizando 3 (três) ou mais dias, consecutivos ou interpolados, o Vendedor terá justa causa para resolver o contrato de compra e venda. Nessa hipótese, o pagamento efetuado será integralmente convertido em indenização civil, a favor do Vendedor, a título de reparação pelos danos decorrentes dos contactos indevidos, sem prejuízo de outras responsabilidades que possam ser imputadas ao Comprador.

Resolução por Ofensa e Conversão em Indemnização

O Vendedor também poderá resolver o contrato por justa causa sempre que for ofendido, seja moral, física ou patrimonialmente, pelo Comprador, independentemente da frequência dos episódios. Nessa hipótese, o pagamento efetuado também será integralmente convertido em indenização civil, a favor do Vendedor, a título de reparação pelos danos decorrentes da ofensa, sem prejuízo de outras medidas cabíveis e de outras responsabilidades que possam ser imputadas ao Comprador.

Eficácia da Resolução e Conversão

A partir da verificação dos pressupostos estabelecidos em qualquer das cláusulas resolutivas e convertíveis, supra, a resolução do contrato e a conversão do pagamento integral em indenização civil produzirão efeitos imediatos, irretratáveis e vinculantes para ambas as partes, independentemente de qualquer notificação ou formalidade adicional. Tais medidas acarretarão a imediata exigibilidade das obrigações do Comprador, permitindo ao Vendedor a adoção de todas as medidas judiciais ou extrajudiciais necessárias para a satisfação de seus direitos.

Aplicabilidade Geográfica e Natureza dos Prazos

Os prazos acima referidos são válidos para Portugal, União Europeia e para qualquer destino Internacional.

No entanto, para envios Internacionais e Ilhas dos mercados europeus, os prazos poderão ser dilatados por tempo indeterminado, considerando as distâncias, os vários meios de transporte e as alfândegas.

Quaisquer prazos aqui regulados não se consideram vinculativos, mas meramente indicativos, podendo o envio e a entrega serem efetuados no decurso dos mesmos, não apenas nos seus termos indicativos, e, em casos justificados, depois desses termos.

Exclusões ao Envio Grátis

O envio gratuito não se aplica a mobiliário nem a outros produtos de média ou grande dimensão, nem a portes superiores a 5,00% do subtotal da encomenda, nem a encomendas ibéricas e continentais inferiores a €100,00 EUR, nem a encomendas para ilhas ibérias nem a encomendas para destinos internacionais.

Ajuste de Preço

Em caso de erro ou omissão no preço dos produtos, serviços ou portes de envio, o cliente obriga-se a pagar a regularização do preço, sempre que solicitado pelo vendedor, sob pena de cancelamento da encomenda, sob a forma de reembolso em crédito a 30 dias, convertível em indeminização, se o crédito se vencer sem ser utilizado.

Contacto

Depois de consultar a nossa Política de Envio, se tiver dúvidas e quiser obter mais informações ou esclarecimentos sobre a mesma, entre em contacto pelo e-mail support@mavrolert.com.