Política de envío

Envío y Entrega

Todos los productos se despachan desde Portugal y, en general, a través de la empresa de transporte CTT.

El envío de cualquier pedido se realizará en un plazo máximo estimado de 5 días hábiles tras la confirmación, por parte del Vendedor, del pago íntegro y exitoso realizado por el Comprador, siempre que el producto o servicio permanezca disponible en esa fecha (disponible en stock, en el caso de productos físicos, o activo, en el caso de productos digitales).

Cualquier pedido para el que no exista disponibilidad inmediata en la fecha del pedido o en la fecha de confirmación del pago – particularmente en lo que respecta a bienes o productos físicos – se considerará personalizado. En ausencia de un plazo específico de envío, debido a la dependencia de fabricación por terceros, se estima que el plazo máximo de entrega es de 90 días hábiles tras la confirmación, por parte del Vendedor, del pago íntegro y exitoso realizado por el Comprador, siempre que el producto o servicio se encuentre en producción con el respectivo fabricante en esa fecha.

A efectos del presente Acuerdo, se entenderá que la confirmación por parte del Vendedor del pago íntegro y exitoso se produce cuando el pago se hace efectivo en la cuenta corriente del Vendedor, y no en el momento del pago por parte del Comprador ni mientras el pago se encuentre retenido por la institución de pagos.

Los pedidos realizados a través de Klarna tienen un retraso en el tiempo estimado de envío de entre 2 y 3 semanas.

Suspensión del Plazo de Envío

Cada vez que el Comprador se ponga en contacto con el Vendedor después de la finalización del pedido – ya sea antes o después de la confirmación por parte del Vendedor del pago íntegro y efectivo – sin invocar una causa justificada ulterior que legitime dicho contacto post-contractual, el plazo estimado de envío (ya sea en curso o pendiente) se suspenderá automáticamente por 1 (un) día hábil, sin necesidad de notificación alguna.

Resolución por Contactos Injustificados y Conversión en Indemnización Civil

Si el Comprador realiza reiterados contactos injustificados con el Vendedor, totalizando 3 (tres) o más días, consecutivos o intermitentes, el Vendedor tendrá causa justificada para rescindir el contrato de compraventa. En tal caso, el pago realizado se convertirá íntegramente en indemnización civil a favor del Vendedor, como reparación por los daños derivados de dichos contactos indebidos, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran ser atribuidas al Comprador.

Resolución por Ofensa y Conversión en Indemnización Civil

El Vendedor también podrá rescindir el contrato por causa justificada siempre que sea ofendido – ya sea moral, física o patrimonialmente – por el Comprador, independientemente de la frecuencia de dichos incidentes. En tal caso, el pago realizado se convertirá igualmente en indemnización civil a favor del Vendedor, como reparación por los daños derivados de la ofensa, sin perjuicio de cualquier otra medida aplicable o responsabilidad que pudiera ser atribuida al Comprador.

Eficacia de la Resolución y Conversión

Una vez verificadas las condiciones establecidas en cualquiera de las cláusulas resolutorias y convertibles del presente, la rescisión del contrato y la conversión del pago íntegro en indemnización civil producirán efectos inmediatos, irrevocables y vinculantes para ambas partes, sin requerir notificación o formalidad adicional. Dichas medidas harán que las obligaciones del Comprador sean exigibles de inmediato, permitiendo al Vendedor adoptar las medidas judiciales o extrajudiciales necesarias para asegurar sus derechos.

Aplicabilidad Geográfica y Naturaleza de Los Plazos

Los plazos mencionados anteriormente son válidos para Portugal, la Unión Europea y cualquier destino internacional.

Sin embargo, para envíos internacionales y envíos a islas dentro de los mercados europeos, los plazos podrán extenderse indefinidamente, teniendo en cuenta las distancias, los diversos medios de transporte y los procedimientos aduaneros.

Cualquier plazo regulado en el presente no se considerará vinculante, sino meramente indicativo; el envío y la entrega podrán realizarse durante los períodos indicados, no exclusivamente dentro de esos términos, y, en casos justificados, incluso después de los mismos.

Exclusiones al Envío Gratuito

El envío gratuito no se aplica a muebles ni a otros productos de dimensiones medianas o grandes, ni a gastos de envío que superen el 5,00% del subtotal del pedido, ni a pedidos ibéricos y continentales inferiores a 100,00 € EUR, ni a pedidos destinados a islas ibéricas o a destinos internacionales.

Ajuste de Precio

En caso de error u omisión en la fijación de precios de productos, servicios o gastos de envío, el Cliente estará obligado a abonar el precio corregido, siempre que lo solicite el Vendedor, bajo pena de cancelación del pedido. En tal caso, la cancelación se efectuará en forma de un reembolso en crédito a 30 días, convertible en indemnización si el crédito vence sin ser utilizado.

Contacto

Después de revisar nuestra Política de Envío, si tiene alguna pregunta o desea obtener más información o aclaraciones al respecto, por favor contáctenos a support@mavrolert.com.