Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo mavrolert.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.


Contactos

Después de revisar esta Política, si tiene preguntas, desea obtener más información sobre nuestra Política de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con support@mavrolert.com.


Recolección de Datos Personales

Cuando visita el sitio web, recopilamos algunos datos sobre su dispositivo, su interacción con el sitio web y la información necesaria para completar los procesos de compra. También se puede recopilar información adicional si se comunica con el servicio de atención al cliente.

En esta Política de privacidad, cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) se denominará "Datos personales". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

• Datos del dispositivo:
  Motivo de la recopilación: cargar el sitio con precisión para el individuo, así como recopilar información sobre su uso para optimizar su funcionamiento;
  Fuente de recopilación: recopilación automática cuando accede a nuestro sitio web, a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles;
  Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de Shopify;
  Información personal recopilada: versión del navegador web, zona horaria, información sobre cookies, qué sitios o productos visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.

• Datos de los pedidos:
  Propósito de la recolección: Para proporcionar los productos y/o servicios que cumplen con nuestro contrato, para procesar su información de pago, para acelerar el envío, para proporcionar las respectivas facturas y/o confirmaciones de pedidos, para comunicarnos con usted, para evaluar los posibles riesgos de los pedidos, o fraude, y, cuando sus preferencias estén en línea con la información compartida por usted, proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios;
  Fuente de recopilación: recopilada de usted;
  Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador de Shopify;
  Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto).

• Datos de atención al cliente:
  Motivo de la recopilación: proporcionar atención al cliente;
  Fuente de recopilación: recopilada de usted;
  Información personal recopilada: datos fuera de línea, listas/datos de marketing.

Menores

El sitio web no está destinado a personas menores de 16 años. Los datos personales de los niños no se recopilan intencionalmente. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico anterior para solicitar la eliminación.


Intercambio de datos personales

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Usamos Shopify como plataforma para nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Su información personal puede ser compartida para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que podamos recibir, o para proteger nuestros derechos.


Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

• Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio web. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede deshabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos su información con nuestros socios publicitarios solo sobre su uso del sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en sitios web de terceros Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, a través de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento según su ubicación).
• Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en sitios de terceros con nuestros socios publicitarios a personas que han comprado en otros minoristas de Shopify y que también pueden estar interesadas en nuestros productos.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.


Uso de información personal

Utilizamos su información personal para poder ofrecerle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y responder a su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.


Base jurídica

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Tu consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el sitio web;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Proteger sus intereses vitales;
• Cumplir una misión de interés público;
• Nuestros intereses legítimos, que no invalidan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido en nuestro Sitio, su información personal se agregará a nuestros registros, a menos que solicite que se elimine esta información.


Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento únicamente sobre la base de la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), si esto tiene un efecto legal sobre usted o lo afecta significativamente.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automáticas incluyen:

Lista negra temporal de direcciones IP asociadas a sucesivas transacciones fallidas. Esta lista se mantiene durante un breve período de unas pocas horas.

Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra se mantiene durante un breve lapso de unos pocos días.


Venta de Datos Personales

Nuestro sitio web vende datos personales según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

• Categorías de información vendida;
• Si usa Shopify Audiences: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con la compra;
• Instrucciones sobre cómo cancelar la venta;
• Si su empresa vende información de menores de edad (menores de 16 años) y obtiene su consentimiento afirmativo;
• Si tiene un incentivo financiero para vender datos, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que sus datos personales se corrijan, actualicen o eliminen.

Su información personal primero se procesará en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su posterior almacenamiento y procesamiento, incluso a Canadá y los Estados Unidos de América. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el artículo del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada, o eliminado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección descrita anteriormente.


Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación, lo que permite que el sitio memorice sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no necesitará volver a ingresar esta información cada vez que visite el sitio nuevamente o navegue de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que visitan el sitio web o si son visitantes frecuentes.

Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y brindar nuestros servicios [asegúrese de comparar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify a través del siguiente enlace: https://www.shopify.com/legal/cookies].

 

Cookies requeridas para informes y análisis

 

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión están activas hasta que deja de navegar por nuestro sitio web y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y 2 años desde el momento en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar sus cookies de varias maneras. Recuerde que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente la experiencia del cliente y puede hacer que partes de nuestro sitio web sean inaccesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede aceptarlas o rechazarlas a través de la configuración de su navegador, que generalmente se encuentra en el menú "Herramientas" o "Preferencias" del navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar las preferencias de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, debe consultar la página de ayuda de su navegador o sitios web como: www.allaboutcookies.org.

Además, puede tener en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de información por parte de terceros, siga las instrucciones en la sección "Publicidad conductual" descrita anteriormente.


No sigas

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión constante de la industria sobre cómo responder a las señales de "No seguir", no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.


Cambios

Esta Política de privacidad puede cambiarse de vez en cuando para cambiar, por ejemplo, nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.


Reclamos

Como se mencionó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto".

Si no tiene la respuesta deseada a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora.