Puede ver todos sus pedidos, saldo y pagos pendientes si inicia sesión en la aplicación Klarna. Luego, seleccione My Klarna para navegar entre sus compras y pagos, para ver sus pagos y su historial de extractos.

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Los pedidos realizados con Klarna están vinculados a la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido. Si no hay una cuenta de Klarna registrada para el correo electrónico utilizado, se creará una nueva cuenta de Klarna para ese pedido. Si no ve una compra específica, es importante verificar que haya iniciado sesión en su perfil de Klarna (con la dirección de correo electrónico que usó al finalizar la compra). Para ver qué dirección de correo electrónico está vinculada al pedido que está buscando, consulte el correo electrónico de confirmación que recibió de la tienda. Si la dirección de correo electrónico no existe, le recomendamos que cambie la dirección de correo electrónico hablando con nuestro servicio de atención al cliente.

Pago de manzana
Cuando realiza un pedido con su ID de Apple, puede compartir u ocultar su dirección de correo electrónico. Si elige ocultar su dirección de correo electrónico cuando usa su ID de Apple, se creará una dirección de correo electrónico aleatoria para mantener su información privada. En ese caso, no podrá ver el pedido en la aplicación, ya que está vinculado a la dirección de correo electrónico aleatoria; Chatee con nuestro servicio al cliente para cambiar la dirección de correo electrónico en el pedido.
¡Asegúrese de descargar la aplicación Klarna para nunca perder un pago y mantener el control!

“3 pagos sin intereses” es una alternativa al crédito tradicional, pero sin intereses, que te permite dividir tus compras en 3 pagos. Estos pagos se retirarán automáticamente todos los meses de la tarjeta de débito/crédito que hayas registrado con nosotros, hasta que se haya pagado el monto total del pedido. En nuestra aplicación, también tendrás la opción de pagar una sola cuota o incluso la totalidad del saldo antes, si lo prefieres. Sin embargo, en este momento, no es posible cambiar la fecha de pago programada a una fecha posterior.

Si su pedido es elegible para "3 pagos sin intereses", puede seleccionar esa opción al finalizar la compra e ingresar la información de su tarjeta de débito o crédito. Una vez que la tienda haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de Klarna presentándole su plan de pago y cargaremos su tarjeta por la primera cuota. Su compra y pagos serán visibles y manejables en la aplicación Klarna. ¡Asegúrese de descargar la aplicación Klarna para tener el control total y nunca perder un pago!

Es bueno saberlo: ¡no hay cargos por usar 3 pagos sin intereses!

¡No es necesario registrarse! Si su pedido es elegible para pagar en 3 pagos sin intereses, la opción se mostrará al finalizar la compra y no necesita ingresar ninguna información adicional. Simplemente elija 3 pagos sin intereses como método de pago al finalizar la compra e ingrese la información de su tarjeta de débito o crédito. Esta es la tarjeta que usaremos para sus pagos automáticos programados.

Al descargar la aplicación Klarna, elija la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que desea iniciar sesión. Cuando esté listo para su primera compra, le pediremos información adicional, incluido su nombre, fecha de nacimiento, domicilio y el método de pago con el que desea continuar realizando sus pagos. Esta información nos permite verificar su identidad y garantizar que su compra cumpla con nuestros criterios de préstamo responsable.