Microsoft Dynamics 365 - Serviço - Primeira aplicação do Dynamics 365 - Customer Service Enterprise

Microsoft dynamics 365 Customer Service Enterprise. Capacidades avançadas do Customer Service. Dimensione as operações com o Dynamics 365 Customer Service Dynamics. Agilize o suporte com uma solução que simplifica os processos e melhora as experiências dos clientes. Personalize o serviço: Disponibilize portais self-service para que os clientes possam resolver os problemas sem precisarem de ajuda. Melhore continuamente as experiências com insights sobre a satisfação dos clientes; Capacite a sua equipa: Acelere a inclusão e reduza os escalamentos com experiências de agente intuitivas. Assegure-se de que os agentes conseguem resolver rapidamente os problemas com uma gestão de incidentes baseada em conhecimentos; Obtenha insights acionáveis: Utilize os insights para otimizar o desempenho dos agentes, obter uma visão de 360 graus dos percursos dos clientes e reduzir os custos operacionais.