Microsoft Dynamics 365 - Customer Data Platform - Primera aplicación de Dynamics 365 - Customer Voice

Voz del cliente de Microsoft Dynamics 365. Dynamics 365 Customer Voice es una aplicación de administración de comentarios empresariales que puede usar para rastrear fácilmente las métricas de los clientes más importantes para su negocio. Con la integración avanzada de las aplicaciones de línea de negocio de Dynamics 365 y basado en Microsoft Forms, Dynamics 365 Customer Voice agrega información detallada al introducir datos de encuestas en tiempo real en los registros de los clientes. Dynamics 365 Customer Voice brinda una experiencia fácil y sin fricciones desde la creación de encuestas hasta la generación de información procesable basada en los comentarios de los clientes con un tiempo de configuración mínimo. Le ayuda a controlar lo que valoran los clientes y cómo ven sus productos y servicios, para que pueda estar seguro de que sus datos están respaldados por las políticas de seguridad y cumplimiento de Microsoft. Dynamics 365 Customer Voice presenta capacidades de gestión de proyectos. Un proyecto contiene varias encuestas que comparten métricas y definiciones comunes para simplificar la gestión de encuestas. Cuando inicia sesión en Dynamics 365 Customer Voice, comienza desde la pestaña Todos los proyectos. La pestaña Todos los proyectos enumera los proyectos que ha creado y es donde crea nuevos proyectos y administra los existentes. También presenta los datos relacionados con la encuesta para el proyecto. Más información: Crear un proyecto. Hay otras dos pestañas disponibles en Dynamics 365 Customer Voice: base e informes: en la pestaña Base, puede crear un proyecto, abrir proyectos a los que accedió recientemente y ver métricas de satisfacción. Brinda una experiencia personalizada, lo que le permite recopilar comentarios de los clientes y obtener información relevante de manera rápida y sencilla, todo con solo unos pocos clics. También incluye consejos y trucos para ayudarlo a comenzar y obtener más información sobre la aplicación; Utilice la pestaña Informes para ver el panel de métricas de satisfacción y las respuestas a sus encuestas. Más información: Trabajar con informes.