Microsoft Dynamics 365 - Servicio - Calificación de la aplicación de Dynamics 365 posterior - Customer Service Enterprise

Empresa de servicio al cliente de Microsoft Dynamics 365. Capacidades avanzadas de servicio al cliente. Escale las operaciones con Dynamics 365 Customer Service Dynamics. Optimice el soporte con una solución que agiliza los procesos y mejora las experiencias de los clientes. Servicio personalizado: proporcione portales de autoservicio para que los clientes puedan resolver problemas sin necesidad de ayuda. Mejore continuamente las experiencias con información sobre la satisfacción del cliente; Capacite a su equipo: acelere la incorporación y reduzca los escalamientos con experiencias intuitivas para los agentes. Asegúrese de que los agentes puedan resolver problemas rápidamente con la gestión de incidentes basada en el conocimiento; Obtenga información procesable: use información para optimizar el rendimiento de los agentes, obtenga una vista de 360 ​​grados de los recorridos de los clientes y reduzca los costos operativos.