Microsoft Dynamics 365 - Servicio - Primera aplicación de Dynamics 365 - Customer Service Professional
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Profesional de servicio al cliente de Microsoft Dynamics 365. Escale las operaciones con Dynamics 365 Customer Service Professional. Optimice el soporte con una solución que agiliza los procesos y mejora las experiencias de los clientes. Servicio personalizado: proporcione portales de autoservicio para que los clientes puedan resolver problemas sin necesidad de ayuda. Mejore continuamente las experiencias con información sobre la satisfacción del cliente; Capacite a su equipo: acelere la incorporación y reduzca los escalamientos con experiencias intuitivas para los agentes. Asegúrese de que los agentes puedan resolver problemas rápidamente con la gestión de incidentes basada en el conocimiento; Obtenga información procesable: use información para optimizar el rendimiento de los agentes, obtenga una vista de 360 ​​grados de los recorridos de los clientes y reduzca los costos operativos.

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